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條款與細則

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 如何辦理換退貨

               
  • 依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨七日鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『猶豫期』並非『試用期』,若商品經拆封、使用、磨損、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退/換貨。PS.實體店舖與網路,因系統不同無法相互使用退/換貨服務!

  • 商品均提供七日鑑賞期,如欲退/換貨請於鑑賞期內來信或來電申請辦理。每張訂單僅提供乙次免運費退/換貨服務。(外島:金門縣、澎湖縣、連江縣、蘭嶼鄉、綠島鄉、釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島及相關偏遠地區(依新竹物流聯運費一覽表【轉外車配送】而訂),以上恕不提供本服務。)

  • 退/換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整,包含發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品、鞋盒、銷貨單(背方須親簽並填上換/退貨原因)等需連同寄件外箱一併退回。

  • 提醒您若收到商品欲試穿時,請於乾淨軟墊或舖一張乾淨紙張於地面試穿,以保持鞋底完整,避免讓鞋底磨損。

  • 我同意辦理退貨時,由bussola購物網代為處理發票及銷貨退回證明單,以加速退貨退款作業。

     海外退換須知

  • 海外地區不提供換貨服務,若需更換商品尺寸,請先將原訂單辦理退貨後,再重新挑選下單。退貨商品需包裝完整並自行寄回bussola(地址請詢問客服),收到商品後,將立即辦理退貨退款事宜。

  • 提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。如自主寄回,恕不受理。商品物流費用需自行負擔。

  • 已拆封使用 /落地外穿
  •  鞋底 / 鞋面留有污漬
  •  鞋底磨損 / 鞋面破皮
  •  超過七天鑑賞期。
  •  皮革皺紋 (請提供照片查看)
  •  配件不全 或 無法再次販售之各項原因 (例如:缺少發票、缺少銷貨單、鞋盒受損、缺少贈品等


  •  退款流程

    信用卡付款:待收到退貨並且檢查商品無誤後,於14個工作天內辦理刷退。系統完成退款後,銀行將根據您的發卡結帳日退款回原信用卡帳戶,請留意本期帳單或下期帳單,如有問題請你聯絡銀行客服。
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     貼心小提醒

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