Return / Exchange 退換貨須知

Bussola 為提供給大家一個優質的購物環境,請熟讀以下須知。


 如何辦理換退貨

               

  • 依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨七日鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『猶豫期』並非『試用期』,若商品經拆封、使用、磨損、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退/換貨。PS.實體店舖與網路,因系統不同無法相互使用退/換貨服務!
  • 商品均提供七日鑑賞期,如欲退/換貨請於鑑賞期內來信或來電申請辦理。每張訂單僅提供乙次免運費退/換貨服務。
  • 退/換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整,包含發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品、鞋盒、銷貨單(背方須親簽並填上換/退貨原因)等需連同寄件外箱一併退回。
  • 提醒您若收到商品欲試穿時,請於乾淨軟墊或舖一張乾淨紙張於地面試穿,以保持鞋底完整,避免讓鞋底磨損。


    待換貨商品收回後需等候 7~10天工作日 (含調撥作業的等待日)。若商品有缺件需補回才可辦理。換貨僅限商品瑕疵或尺寸更換,如該產品斷貨將由客服進行電話聯繫,因每張訂單僅提供乙次免運費退/換貨服務,若超過次數,需由訂購人自行承擔商品運送費用,運費由物流公司收取,依外包裝材積計價。(外島:連江縣、蘭嶼鄉、綠島鄉、釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島及偏遠地區,恕不提供本服務。)


    海外地區不提供換貨服務,若需更換商品尺寸,請先將原訂單辦理退貨後,再重新挑選下單。退貨商品需包裝完整並自行寄回bussola(地址請詢問客服),收到商品後,將立即辦理退貨退款事宜。


    提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。如自主寄回,恕不受理。商品物流費用需自行負擔。
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    •  已拆封使用 /落地外穿
    •  鞋底 / 鞋面留有污漬
    •  鞋底磨損 / 鞋面破皮
    •  超過七天鑑賞期。
    •  皮革皺紋 (請提供照片查看)
    •  配件不全 或 無法再次販售之各項原因 (例如:缺少發票、缺少銷貨單、鞋盒受損、缺少贈品等)


    信用卡付款:待收到退貨並且檢查商品無誤後,於14個工作天內辦理刷退。系統完成退款後,銀行將根據您的發卡結帳日退款回原信用卡帳戶,請留意本期帳單或下期帳單,如有問題請你聯絡銀行客服。
  • 請注意信用卡刷卡分期僅限整筆退貨,無法單一辦理部份退款。
    貨到付款:待收到退貨並且檢查商品無誤後,請您填寫銀行/郵局帳戶資料,我們將會於20個工作日內,依您提供的帳戶完成退款。
  • ・銀行(例如臺北富邦銀行):
  • ・銀行分行(例如中港分行):
  • ・帳號:
  • ・戶名:

 

 

  • 因電子螢幕顯示不同,請以收到實際商品為準,色差並不屬於瑕疵。
  • 如因個人因素退換貨次數過多,本公司將保留暫停或終止您購物的權利。