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海外退換貨須知

售後服務    退貨說明

 

Bussola 為提供給大家一個優質的購物環境,請熟讀以下須知。

 

海外退/換貨須知(香港、大陸、澳門、馬來西亞、新加坡)

1.依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆  封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。

 

2.海外地區無免費換貨服務,若需更換商品尺寸,請先將原訂單辦理退貨後,在重新挑選下單。請將欲辦退商品,包裝完整後寄回bussola(地址請詢問客服),收到退件商品後,將立即辦理退貨事宜。請洽客服(點此)

 

3.請注意,退/換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品(保持退貨商品、發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性)。

 

4.若要退換貨,請以原始包裝方式寄回,包含完整無損之外箱、鞋盒、商品、包裝紙,目錄、吊牌、贈品等,若原外箱已遺失,請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外,切勿直接於原廠包裝(鞋盒)上黏貼紙張或書寫文字,來做寄送,若原廠鞋盒內所有物品有損壞或遺失,恕不接受退貨。

 

5.七日鑑賞期,不可適用,如留有污漬、鞋底磨損、有異味、配件不全,恕不接受退貨。

 

6.所有鞋面採用天然牛皮,每隻鞋子會因為皮料紋路不同而有所變化,並不屬於瑕疵,恕不接受退貨。

 

7.極小污點、尺寸2cm誤差、螢幕色差,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵。

 

8.網站上的商品,會因個人使用的電子產品而有色差的問題,請以收到實際商品為準,色差並不屬於瑕疵。

 

9.如因個人因素退換貨次數過多,本公司將視情況決定是否暫停出貨,不便之處敬請見諒。

 

退款須知

1.信用卡付款:會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡賬戶中,退款需要七天工作天處理,並根據您的信用卡公司,可能需要額外的2~10天工作日存入您的賬戶中。當退款完成時,我們會留言通知您退款完成。

 

 

 

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